দ্রুত লাইন
হঠাৎ লগইন আটকে গেলে আগে এই লাইন ধরুন Dhaka থেকে পাঠানো বেশিরভাগ প্রশ্ন 15 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর পায়
কেউ যদি আটকে যান, আগে সাপোর্টটাই খোঁজেন এই পেজে krikay সাপোর্টের সব দরকারি যোগাযোগ তথ্য, হেল্প সেন্টার, আর জরুরি সমাধান একসাথে আছে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash দিয়ে দ্রুত যাচাই করেন, আর Nagad বা Rocket ব্যবহারকারীরাও একই রাস্তায় সহজে এগোন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন লগইন নির্দেশনা
গড় রেটিং
রিভিউ
সক্রিয় ব্যবহারকারী
আপটাইম
এই সংখ্যাগুলো দেখলে বোঝা যায়, প্রশ্নের অভাব নেই তাই এখানে শুধু দাবি নয়, কীভাবে সাহায্য মেলে সেটাই দেখা যাচ্ছে
হঠাৎ লগইন আটকে গেলে আগে এই লাইন ধরুন Dhaka থেকে পাঠানো বেশিরভাগ প্রশ্ন 15 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর পায়
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সক্রিয় সাপোর্ট থাকে ব্যস্ত সময়ে উত্তর পেতে একটু দেরি হতে পারে, তবে কিউ দেখা যায়
ইউজার আইডি, ফোনের মডেল, আর সমস্যার স্ক্রিনশট দিন এতে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না
অনেকেই সবকিছু এক ক্লিকে ঠিক হবে এমন আশা করেন বাস্তবে স্পষ্ট তথ্য দিলে সমাধান অনেক দ্রুত আসে
যোগাযোগ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের তালিকা আছে নম্বর বা বার্তা পাঠানোর আগে একবার দেখে নিলে সময় বাঁচে
হেল্প অংশে লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর ডিভাইস সেটআপের ছোট গাইড আছে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা বেশ কাজে দেয়
হেল্প সেন্টারে ধাপে ধাপে নির্দেশনা আছে Rocket বা Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিতে হলে এখানেই আগে দেখুন
| সমস্যা | কী করবেন | কখন সাপোর্ট নেবেন |
|---|---|---|
| লগইন আটকে গেছে | পাসওয়ার্ড রিসেট করুন | 2 বার চেষ্টা করেও না হলে |
| পেমেন্ট যাচাই দেরি | bKash, Nagad, Rocket রসিদ মিলান | 20 মিনিট পেরোলে |
| অ্যাপ খুলছে না | APK আপডেট আর অনুমতি দেখুন | ডিভাইস পুরোনো হলে |
| প্রোফাইল তথ্য ভুল | অ্যাকাউন্ট সেটিংস ঠিক করুন | নিজে বদলাতে না পারলে |
এই তালিকা দেখে আগে নিজে চেক করুন না হলে সাপোর্ট টিমকে এক লাইনে স্পষ্ট সমস্যা জানান
সাধারণ বার্তার উত্তর দ্রুতই আসে জরুরি সমস্যা হলে প্রথমে ইস্যুর ধরন লিখুন
হ্যাঁ, Bangladesh-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য একই সাপোর্ট থাকে শুধু বার্তায় এলাকা উল্লেখ করুন
ফোন নম্বর, স্ক্রিনশট, আর শেষ দেখা ত্রুটি লিখুন এতে যাচাই দ্রুত হয়
krikay সাপোর্টে ঘুরিয়ে কথা নেই সমস্যাটা যত পরিষ্কার বলবেন, উত্তর তত কাজে লাগবে
krikay App নামিয়ে নিলে লগইন, হেল্প, আর যোগাযোগ পেজ একসাথে হাতে থাকে দরকার হলে APK একবার ইনস্টল করে নিন, তারপর সাপোর্টে যেতে দেরি হবে না
অ্যাপ ডাউনলোড করুন